Werkplek ondersteuner (WPO)

Overzicht

Het Openbaar Ministerie (OM) zorgt - samen met de politie en andere ketenpartners - voor opsporing en vervolging van strafbare feiten. Dit varieert van winkeldiefstal tot moord en van belastingontduiking tot cybercrime en terrorisme. Het werk van het OM is erop gericht dat daders een passende straf krijgen en dat slachtoffers en nabestaanden het gevoel hebben dat zorgvuldig met hun belangen wordt omgegaan. Het Openbaar Ministerie (OM) bestaat uit een hoofdkantoor (het Parket-Generaal), 10 arrondissementsparketten, 1 LRO (landelijke Ressortsorganisatie) en een aantal 'bijzondere' eenheden, te weten het Landelijk Parket, het Functioneel Parket, het parket CVOM (Centrale Verwerking OM), de DVOM (Dienst Verleningsorganisatie OM), de IVOM (Informatievoorziening OM) en de Rijksrecherche. Het Openbaar Ministerie is op ca. 35 locaties door heel Nederland gevestigd. In totaal werken ongeveer 6.000 mensen bij het OM. Aan het hoofd van het OM staat het College van procureurs-generaal. Het College is verantwoordelijk voor heel het OM en legt zich toe op de formulering van nieuwe handhavingsrichtlijnen en het ontwikkelen van het opsporings- en vervolgingsbeleid. De zorg voor de organisatie en de bedrijfsvoering ligt eveneens bij het College. De parketten staan onder leiding van een hoofd van een bedrijfsonderdeel die verantwoordelijk is voor de primaire taken van een arrondissement of ressort of een landelijk werkend onderdeel. De onderdelen van het OM kennen ieder een eigen dynamiek, aandachtsgebieden en, in sommige gevallen, specialismen. Voor een nader profiel van het OM verwijzen wij naar de website van het Openbaar Ministerie: www.om.nl

De kandidaat is verantwoordelijk voor het ondersteunen van medewerkers (op locatie) bij technische problemen. Denk aan problemen met mobiele telefoon, iPad, laptop, printers of de kantoor werkplek. Installeren en onderhouden van IT-systemen en software, zorgdragen voor een veilige IT-omgeving en technische ondersteuning. De kandidaat is secuur in het bijhouden van de CMDB. Als werkplekondersteuner ben je het visite kaartje van de IT organisatie binnen het OM. We verwachten een professionele houding. Je bent sterk in communicatie met verschillende doelgroepen, zowel mondeling als schriftelijk. En je kunt dit bolwerken door jouw goede basiskennis op het gebied van IT.

Eisen

• De kandidaat beschikt over een afgeronde IT opleiding MBO niveau 4 diploma.
• De kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring als (OnSite) werkplekondersteuner.
• De kandidaat is bereid om te reizen naar verschillende OM locaties in het land.
• De kandidaat is geen ZZP'er.

Wensen

• De kandidaat heeft x aantal jaar aantoonbare ervaring als (OnSite) werkplekondersteuner.
• De kandidaat heeft x aantal jaar aantoonbare ervaring binnen grotere complexe organisaties (5000+ Fte) zoals de Rijksoverheid.
• De kandidaat is TOPDesk gecertificeerd.
• De kandidaat is ITIL gecertificeerd.

Competenties

Aanvullende details